SERVIÇOS PROFISSIONAIS

A HeadCom IT Solutions disponibiliza para sua empresa serviços de suporte e atendimento à chamados críticos, orientando e fornecendo as informações necessárias para tomada de decisões rápidas, como troca de componentes de hardware, otimização e upgrade de sistema operacional, análise de logs, entre outros.

Convidamos sua empresa a conhecer os produtos da linha Java Enterprise System da SUN Microsystems, produtos que auxiliam no desenvolvimento e manutenção de sua infra-estrutura de rede.

Serviços Profissionais HeadCom IT Solutions
Serviço	Tipo de Serviço	Descrição	Horário
Suporte 1º. Nível Headcom IT Solutions	Atendimento a chamados	- Atendimento a campo de 1º. Nível ex.: detecção de falhas, análise de logs (messages)	8 x 5 24 x 7
Suporte Remoto 1º. Nível Headcom IT Solutions	Atendimento a chamados	- Atendimento Remoto 1º. Nível ex.: detecção de falhas, análise de logs (messages)	8 x 5 24 x 7
Suporte 2º./3º. Nível Headcom IT Solutions	Atendimento a chamados	- Atendimento Remoto/Campo ex.: Instalação/configuração Servidor, criação de volumes, análise de dump, suporte S.O. Solaris, Volume Manager, File System, DiskSuite	Segunda a Sexta-Feira 08:00h às 18:00h
Suporte 2º./3º. Nível Headcom IT Solutions	Atendimento a chamados	- Atendimento Remoto/Campo ex.: Instalação/configuração Servidor, criação de volumes, análise de dump, suporte S.O. Solaris, Volume Manager, File System, DiskSuite	Segunda a Sexta-Feira 18:00h às 08:00h Sábado, Domingo, Feriados 00:00h às 23:59h
Serviços Profisisonais Headcom IT Solutions	Consultoria	- Atendimento Remoto/Campo ex.: Definição e implantação de política de backup, criação de shell scripts, definição e implantação de cluster, análise de performance	-
Serviços Profissionais SUN - Java Enterprise	Consultoria	- Atendimento Remoto/Campo Desenvolvimento e Implantação de Projetos JAVA utilizando produtos da linha JAVA ENTERPRISE DA SUN	-